Ведущий специалист обслуживания физических лиц

Резюме № 6073, добавлено 02 октября 2014 в 05:33,,

Личные данные

Екатерина Анатольевна, 32 года

Образование: неполное высшее

Замужем

Место проживания: Новосибирск

Не курю

Пожелания к работе

Занятость: Полная занятость

Готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

Опыт работы: ПАО КБ «ПриватБанк» с 29.07.2013г

Клиент менеджер:
1.Активное привлечение клиентов на обслуживание в банк
2.Презентация клиентам преимуществ обслуживания и условий по продуктам банка.
3.Работа в конкурентной обстановке.
4.Работа с конфликтными клиентами.
5.Работа с платежами населения и переводами.

С 29.07.2014г Специалист эксперт Help Desk Главный Офис Приват Банка по настоящее время.
1. Решение проблем в обслуживании клиентов и сотрудников Банка.
2. Предоставление рекомендаций в быстром обслуживании (с примерно пошаговыми действиями).
3. Работа с разными платежами клиентов,денежные переводы, валютообмен, работа с закрытыми счетами Банка.
4. Работа с партнерами Банками России, Грузии, Латвии.

Образование

Неполное высшее, НМетАУ, по специальности Економика предприятия

Дополнительное образование

Образование: с 2007г по 2011г Днепропетровский политехнический колледж специальность: Организация производства
С 2011г по 2014г НМетАУ специальность: Економика предприятия

Личные качества

Быстро учусь, активная, стрессоустойчивость, высокая работоспособность.

Специализации

Бухгалтерия, финансы, экономика Управленческий персонал
Банки, инвестиции, лизинг Кассовые операции, инкассация
Банки, инвестиции, лизинг Кредитование розничное
Бухгалтерия, финансы, экономика Консультирование
Бухгалтерия, финансы, экономика Продажи финансовых услуг