Руководитель отдела IT, поддержки пользователей

Резюме № 6562, добавлено 09 октября 2014 в 09:14,,

Личные данные

Евгений Васильевич, 44 года

Образование: высшее

Женат

Место проживания: Новосибирск, Калининский район

Не курю

Пожелания к работе

Занятость: Полная занятость

Готов к переезду

Готов к командировкам

Опыт работы

декабрь 2008 – тек.день: руководитель группы контроля качества информационно-технических услуг, ОАО «Ростелеком»
Функции: взаимосвязь с сервисными центрами по ремонту устройств, ведение переговоров с сервисными центрами для заключения договоров, контроль за исполнением заявок в Service Desk по ремонту компьютерной техники и их настройке, заказ, контроль и учет поставок, решение задач пользователей, в подчинении 3 человека, подготовка компьютеров и ноутбуков для сотрудников компании, подбор персонала, проведение видеоконференций используя оборудование Tandberg и сервер Polycom (MGC 50).

февраль 2006 – декабрь 2008: инженер 2-ой категории, ОАО «Ростелеком»
Функции: настройка компьютеров для сотрудников, устранение проблем, связанных с работой сети, профилактика и ремонт компьютеров, принтеров и др. устройств, взаимосвязь с сервисными центрами по ремонту периферийных устройств, заказ расходных материалов и комплектующих, оптимизация администрирования с помощью прикладных программ, Active Directory, настройка коммутационного оборудования, проведение видеоконференций с использованием оборудования Tandberg и Cruiser.

сентябрь 2005 – февраль 2006: зам.ген.директора по информационным технологиям, ЗАО НПФ «Феррит»
Функции: ведение управленческого учета и соответствующей отчетности на производстве, настройка и администрирование сети, создание информационной базы по клиентам.

июнь 2005 – июль 2005: менеджер по продажам, ООО «Ивушка»
Функции: поиск клиентов, общение и получение заявок на товар.

октябрь 2004 – май 2005: администратор сети, ООО Джинсовый центр.
Функции: администрирование компьютерной сети, администрирование 1С.

апрель 2004 – сентябрь 2004: инженер сервисного центра, ООО «ТехноСити»
Функции: Прием и выдача гарантийного оборудования, диагностика, ремонт, настройка, доставка в сервисные центры, ведение соответствующей документации в 1С.

Июль 2002 – апрель 2004: инженер 1-ой категории, Управление Федеральной почтовой связи
Функции: администрирование программы электронных переводов, администрирование 1С:Предприятие, диагностика и ремонт компьютеров, орг.техники.

Октябрь 2000 – февраль 2002: инженер-программист, Сибирский Государственный Университет телекоммуникаций и информатики.
Функции: Администрирование сети из 40 компьютеров, прокладка компьютерной сети, настройка компьютеров и сети.

Образование

Высшее, Сибирский государствекнный университет телекоммуникаций и информатики., по специальности Инженер средств связи с подвижными объектами.

Дополнительное образование

2009 Основы ITIL, версия 3
IT Expert
2009 Из специалистов в руководители
Эрфольг
2008 Interconnecting Cisco Networking Devices
Сибинфоцентр-КС
2008 5118 Maintaining and Troubleshooting Windows Vista Computers
Сибинфоцентр-КС
2006 15768&23365C - HP ProCurve 53xx&93xx series: Configuration&Monitoring
Учебный центр HP

Личные качества

исполнительный, коммуникабельный, аккуратный, ответственный, быстро обучаюсь, адаптивный к различным не стандартным ситуациям, без вредных привычек.

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Специализации

ИТ, Интернет, телеком, связь Техническая поддержка