Оператор call-центра, администратор

Резюме № 4400, добавлено 06 сентября 2014 в 00:04,,

Личные данные

Екатерина Сергеевна, 35 лет

Образование: среднее специальное

Место проживания: Новосибирск, Ленинский район

Пожелания к работе

Занятость: Полная занятость

Не готова к командировкам

Опыт работы

1) ООО "Красная стройка". С 17.04 по 04.08 (увольнение в связи с ликвидацией) Оператор сервисной службы; помощник торгового представителя.
- Прием входящих звонков, консультация клиентов, продажи.
-холодные звонки
- работа в программе 1С
- ведение базы данных по клиентам
- оформление документов реализации на товар
- расчет стоимости доставки товара до клиента
- оформление маршрутного листа на доставку товара
- решение конфликтных ситуации с клиентами
- формирование перемещений между складами под клиента
- выполнение плана от продаж



2) ООО "Джой". Со 02.2013 по 03. 2014 Продавец. Полная занятость.
Составление заявок на товар, ведение отчетности, разрешение различных ситуаций с поставщиками.

3) ООО "Сибтехника" С 11.2012 по 01.2013 Оператор горячей линии. Полная занятость.
Прием заказов на товар, консультирование клиентов.

4) ООО"Ассоль". С 01.2008 по 06.2009. Официант. Полная занятость
Обслуживание клиенов

5) ООО ТД "Флэш-шоп" с 05.2007 по 10.2007. Официант. Полная занятость
Официант. Полная занятость

Образование

Среднее специальное, Филиал ФГОУ ВПО "НГАВТ", по специальности Менеджмент (по отраслям)

Дополнительное образование

2005-2006 г. 1) Обучение общеобразовательно-техническому циклу.
Новосибирский государственный архитектурно-строительный университет.
2014 г. 2) Обучение по интерактивной программе Техноматрица по направлению
изоляционные материалы и системы для коттеджного малоэтажного
строительства Корпорация ТехноНиколь

Личные качества

Грамотная речь ,коммуникабельна, ответственна, легко обучаема, нахожу общий язык с людьми, не конфликтна... Желание получать новые знания и развиваться. Расти по карьерной лестнице.

Ищу работу срочно! Жду звонков только от прямых работодателей, кадровые агентства просьба не беспокоить. Требование к работе - официально трудоустройство, желательно с первого дня.

Специализации

Персонал офиса, АХО Ввод данных, операторы
Персонал офиса, АХО Прием звонков, call-центр
Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн