Офис менеджер

Резюме № 26784, обновлено 27 мая 2015 в 09:52,

Личные данные

Ирина Валерьевна, 38 лет

Образование: среднее специальное

Замужем, есть дети

Место проживания: Бердск

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

Октябрь 2012 — Март 2015 ООО ХКФ Банк.
Операционист-кассир
Обязанности: Осуществление продаж банковских продуктов клиентов в соответствии со стандартами продаж; консультирование физических лиц по вопросам предоставления банковских услуг; прохождение обучения новым продуктам и услугам банка; прием заявлений клиентов и предоставление ответов клиентам, обратившимся в банковский офис с письменными заявлениями; прием и оформление жалоб от физических лиц; заключение от имени банка с физическими лицами договоров банковского счета вклада; удостоверение своей подписью доверенности на право распоряжения денежными средствами, находящимися на счетах клиентов в банке; формирование кассовых документов дня в соответствии с требованиями Банка России; оформление кассовых и других документов и своевременное проведение операций в соответствии с требованиями Банка России и внутренними документами банка; соблюдение внутренних нормативных документов банка; осуществление мероприятий, направленных на привлечение клиентов в банковский офис; выполнение индивидуального плана продаж и плана продаж по банковскому офису.
Знания: Основные нормативные акты законодательства РФ, регламентирующие банковскую деятельность; нормативные акты Банка России; валютное законодательство; внутренние документы банка; правила внутреннего контроля; тарифы банка и т.д.
Октябрь 2005 — Апрель 2012 ООО Евросеть-Ритейл.Старший менеджер по продажам
Осуществляла: прием платежей, продажа товаров и услуг, оформление кредитных заявок, привлечение клиентов по телефону, обработка документации. Обучение подчиненных, контроль, выполнение установленных планов.

Образование

Среднее специальное, Алтайский промышленно-экономический колледж, по специальности Товароведение, с 2003 по 2005 г.

Личные качества

Целеустремленность, бесконфликтность, коммуникабельность. Имею активную жизненную позицию, которая выявляется возможностью получения желаемых результатов. Работоспособность, профессиональные навыки, инициативность, отстаивание собственного мнения, умение справляться в стрессовых ситуациях, способность к обучению. Без вредных привычек.

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Специализации

Персонал офиса, АХО Делопроизводство
Персонал офиса, АХО Оформление документов
Персонал офиса, АХО Помощник руководителя
Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн
Персонал офиса, АХО Учет товарооборота