Менеджер по работе с клиентом

Резюме № 7300, добавлено 18 октября 2014 в 15:31,,

Личные данные

Татьяна Леонидовна, 60 лет

Образование: среднее специальное

Замужем

Место проживания: Новосибирск, Кировский район

Не курю

Пожелания к работе

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

01/2008 – 10/2013г.- «Нов АКТВ»(Твое-ТВ); менеджер абонентского отдела; работе с клиентами; прямые продажи, допродажи услуг кабельного ТВ и интернета; сверки по рас-четам, прием платежей (касса, кассовые документы, инкассация), оформление заявок. Ра-бота в 1С (7.7; 8.2).

07/2004 - 01/2008 - транспортная компания «Транс-Логистик»; диспетчер (пассажирские и грузовые перевозки); прием, оформление и контроль выполнения заказов, контроль ра-боты с водителями и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

06/1998 - 04/2004 - пейджинговая станция «Восточный экспресс»; руководитель оператор-ской службы (штат 50 человек); подбор и обучение операторов, составление рабочих гра-фиков, графиков отпусков, обедов; ведение табеля, личных дел работников; начисление з/п, разрешение конфликтных ситуаций.

1988 - 1998 - бухгалтерский стаж; работа с банками, первичной документацией, кассой, дебиторами.

Образование

Среднее специальное, Новосибирский авиационный техникум, по специальности техник, математик, программист

Дополнительное образование

-НЭТИ (Автоматизированные Системы Управления) 2 курса;
-Курсы бухгалтерского учета;
-Курсы «Психология и коммуникация продаж» ЦБМ «Харизма».

Личные качества

Легко обучаема, трудолюбива, коммуникабельна, аккуратна, пунктуальна, ответственна.

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Специализации

Торговля оптовая, сбыт Работа с клиентами
ИТ, Интернет, телеком, связь Прочее