Менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами, администратор, офис-менеджер

Резюме № 6875, добавлено 12 октября 2014 в 05:32,,

Личные данные

Татьяна Николаевна, 40 лет

Образование: высшее

Замужем

Место проживания: Новосибирск, Кировский район

Не курю

Пожелания к работе

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

февраль 2008г.- октябрь 2014г.

ООО «Сибирь-шоу», банкет-холл «Белый зал»
www.bzal.ru

Менеджер по работе с клиентами

• Получение заявок от клиентов, их реализация;
• Организация, контроль и проведение мероприятия от момента
составления меню, тематическое оформление помещения,
взаимодействие с другими подразделениями Компании в рамках
процесса организации мероприятия;
• Консультирование клиентов по телефону;
• Ведение документооборота в рамках работы с клиентами;
• Оперативное решение текущих задач и возникающих проблем;
• Управление персоналом;
• Подготовка презентаций;
• Мониторинг рынка конкурентов;
• Сотрудничество с рекламными агентствами, агентствами праздников;
• Ведение клиентской базы, установление и развитие долгосрочных отношений с клиентами (b2b);
• Активный поиск клиентов;
• Организация выездных мероприятий;
• Составление бюджета;
• Оптимизация расходов в ходе проведения мероприятия


_________
декабрь 2006 – февраль 2008 г.

ООО «Нью-Йорк Пицца Фуд Сервис»,
банкетный зал «Белый зал»
www.bzal.ru

Офис-менеджер.

• Прием, распределение входящих/исходящих звонков;
• Работа с входящей и исходящей корреспонденцией;
• Оформление счетов, договоров;
• Подготовка отчетных документов;
• Организация жизнеобеспечения офиса;
• Организация работы сайта компании, обновление информации
• Прием посетителей;
• Планирование рабочего дня руководителя, организация его встреч, поездок, командировок, бронирование гостиниц, покупка билетов.
• Кадровая работа с персоналом (подготовка документов для
оформления на работу, подготовка анкет, размещение объявлений, собеседование).


_________
25 июнь – 2 август 2004 г.

ДООЛ «Голубой залив»

Воспитатель

• Организация педагогического процесса в детском лагере.

Образование

Высшее, НГПУ, по специальности Психолог

Личные качества

Активность, целеустремленность, ответственность, дипломатичность, организаторские способности.

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Специализации

Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн