Менеджер по работе с клиентами

Резюме № 9012, добавлено 05 ноября 2014 в 14:34,,

Личные данные

Николай Сергеевич, 35 лет

Образование: неполное высшее

Женат

Место проживания: Новосибирск, Октябрьский район

Пожелания к работе

Занятость: Полная занятость

Опыт работы

Опыт работы 7 лет 3 месяца
Январь 2014 — Сентябрь 2014 (9 месяцев)
ОАО «МТС» (Новосибирск) — Телекоммуникации, связь
Специалист отдела по обслуживанию VIP - клиентов
Информационно-сервисное обслуживание VIP - клиентов организации по вопросам биллинга, технического обслуживания, создание положительного имиджа организации, работа с потенциальной базой клиентов, осуществление продаж на входящих/исходящих звонках, составление отчётов, работа с дебиторской задолженностью.

Октябрь 2012 — январь 2014 (1 год 3 месяца)
Контактный центр ОАО «МТС» (Новосибирск) — Телекоммуникации, связь
Специалист отдела по обслуживанию ключевых клиентов
Информационно-сервисное обслуживание ключевых клиентов организации по вопросам биллинга, технического обслуживания, создание положительного имиджа организации
Сентябрь 2011 — по Октябрь 2012 (1 год 1 месяц)
Контактный центр ОАО «МТС» (Новосибирск) — Телекоммуникации, связь
Специалист по работе с массовым сегментом
Информационно-сервисное обслуживание клиентов организации по вопросам биллинга, технического обслуживания, создание положительного имиджа организации

Октябрь 2006 — по апрель 2011 (4 года 7 месяцев)
НГПУ ИРСО (Новосибирск)
Помощник системного администратора
Информационно-сервисная поддержка пользователей компьютерных классов
Техническая поддержка работоспособности компьютерного оборудования организации
Техническое обеспечение учебных мероприятий и мастер-классов
Замена комплектующих и расходных материалов у компьютерного оборудования организации

Владение ПК: Уверенный пользователь. Microsoft Windows, Microsoft Office, Internet, нет особого труда в освоении нового ПО.

Образование

Неполное высшее, НГПУ

Личные качества

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, быстрое усвоение новой информации.

Специализации

Персонал офиса, АХО Прием звонков, call-центр
Торговля оптовая, сбыт Работа с клиентами
Торговля оптовая, сбыт Начало карьеры
Торговля оптовая, сбыт Прочее