Менеджер по работе с клиентами

Резюме № 5108, обновлено 22 сентября 2014 в 09:44,

Личные данные

Анастасия, 35 лет

Образование: высшее

Место проживания: Новосибирск, Калининский район

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

Ноябрь 2011 – Декабрь 2012 г.г.
Некоммерческое Образовательное Учреждение «Западно - Сибирский Институт Бизнеса» (НОУ «ЗапСИБ») – партнер НОУ МТИ «ВТУ» в г. Новокузнецке, менеджер департамента электронного обучения
- мониторинг обучения;
- проведение консультаций с потенциальными Абитуриентами;
- заключение договоров;
- сбор комплекта документов для зачисления на образовательную программу;
- ведение необходимой отчетности;
- отправка эл. и бумажной почты;
- работа с кассовым аппаратом, 1С (7).

Январь 2013 -
Август 2013 г.г.

ОАО «ВентКомплекс», г. Новосибирск, офис-менеджер
- бронирование/покупка авиа, ж/д билетов;
- бронирование гостиниц;
- прием телефонных звонков;
- фиксирование и передача служебной информации директору и сотрудникам компании;
- работа с документооборотом: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов (отправка, прием, рассылка по факсу необходимой информации, по электронной почте);
- копировально-множительные работы;
- печать служебных материалов;
- организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса. Организация их приемки, учета, хранения и выдачи;
- организация вызова курьера (DHL, DIMEX) для отправки важной корреспонденции.
- работа с 1С (7).

Октябрь 2013 – Апрель 2014 г.г.

ООО «Торговый Дом «НАНОИЗОЛ», представительно в г. Новосибирске, логист - менеджер
- работа с транспортными компаниями – заказ машин для осуществления перевозок (город/межгород);
- обработка входящих заявок;
- заведение контрагентов в базе 1С;
- выставление счетов, выписка первичной документации (ТН, СФ, ТТН), выписка актов сверок;
- оформление, ведение необходимой документации (договоры, реестры и пр.);
- контроль возврата документации;
- отправка эл. и бумажной почты;
- организация вызова курьера (Pony Express) для отправки важной корреспонденции;
- отслеживание дебиторской задолженности;
- организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса.

Способности и навыки:
• компьютерные знания и навыки, наблюдательные навыки;
• анализ информации, внимание к деталям;
• способность к быстрому обучению;
• гибкость - могу быстро адаптироваться к изменениям;
• способность работать как часть коллектива.

Образование

Высшее, ФГОУ ВПО КузГПА, г. Новокузнецк, по специальности "Информатика с доп. специальностью "Английский язык", с 2006 по 2011 г.

Личные качества

стрессоустойчивость, внимательность, энергичность, коммуникабельность, целеустремленность, честность, доброжелательность.

Специализации

Транспорт, логистика, склад Логистика
Персонал офиса, АХО Ввод данных, операторы
Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн