Менеджер по работе с клиентами

Резюме № 4091, добавлено 01 сентября 2014 в 06:28,,

Личные данные

, 42 года

Образование: высшее

Замужем

Место проживания: Новосибирск, Кировский район

Не курю

Пожелания к работе

Занятость: любая

Опыт работы

05.2012—н.в.
Руководитель группы учета
ООО Сибирская торговая организация, г. Новосибирск, полная занятость.
Распределение и контроль выполнения задач между подчиненными. Учет поступающих товарно-материальных ценностей, а также своевременное отражение в 1С операций, связанных с их движением; участие в работе по оформлению документов по недостачам, излишкам, бракам, хищениям товарно-материальных ценностей. Разбор рекламаций. Работа по минимизации возможности наступления претензионных случаев, разработка предложений по оптимизации процесса рассмотрения претензий и их внедрение на практике. Контроль товародвижения в учетной системе, обеспечение взаимодействия отделов компании при рассмотрении претензий на всех уровнях

02.2009—05.2012
Оператор базы данных
ООО Сибирская торговая организация, г. Новосибирск, полная занятость.
Учет товародвижения и остатков товара (приход, расход, возврат товара, перемещение).
Подготовка документов на списание и утилизацию бракованного товара.
Составление претензий по браку поставщику или транспортным компаниям.
Составление инвентаризационных ведомостей. Проверка и определение разницы в фактическом и учетном количестве ТМЦ. Составление актов пересчета ТМЦ. Проведение инвентаризации в 1С.

02.2008—02.2009
Оператор, менеджер по работе с клиентами
ООО Сибирская торговая организация, г. Новосибирск, полная занятость.
Составление отгрузочных документов (ТН, ТТН, счет-фактуры)
Отгрузка клиентов в течение дня
Регистрация договоров поставки.
Проведение возврата товара от клиента.
Контроль за возвратом отгрузочных документов для бухгалтерии.
Консультирование по наличию товара и составление счетов.

Образование

Высшее, НГПУ

Личные качества

Уверенный пользователь ПК. Знание Microsoft Word, Microsoft Excel, 1C 8.2, 7.7
Умение работать с большим объемом информации, грамотная устная и письменная речь, высокая работоспособность, коммуникабельность.

Специализации

Торговля оптовая, сбыт Работа с клиентами
Торговля оптовая, сбыт Сантехника
Торговля оптовая, сбыт Строительные и отделочные материалы
Торговля оптовая, сбыт Товары народного потребления, FMCG