Менеджер по работе с клиентами

Резюме № 36307, обновлено 31 августа 2015 в 15:33,

Личные данные

Елена Вячеславовна, 35 лет

Образование: высшее

Замужем

Место проживания: Новосибирск, Ленинский район

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

- Прием входящих звонков, расчет перевозок, выявление потребностей клиентов в услугах компании;
- Обработка и сопровождение заказов клиентов;
- Документальное оформление грузоперевозок, подготовка документов водителям в рейс;
- Контроль дебиторской задолженности, составление отчетов;
- Оповещение клиентов о прибытии/доставке груза;
- Контроль и координация работы водителей;
- Работа с другими филиалами компании, складами, водителями;
- Рассылка корреспонденции;
- Работа с претензиями;
- Составление маршрутов;
- Поиск и привлечение автотранспорта‚ спецтехники‚ водителей-экспедиторов

Владение компьютером: На уровне уверенного пользователя.
Программы: 1С: Предприятие, Word, Excel, Outlook, интернет.

Образование

Высшее, НГТУ, по специальности Экономика и управление на предприятии мишиностроения, с 2006 по 2012 г.

Личные качества

Ответственна, пунктуальна, исполнительна, стрессоустойчива, не конфликтна, так же обладаю усидчивостью и спокойно отношусь к рутинной работе.

Специализации

Транспорт, логистика, склад Грузовые перевозки
Транспорт, логистика, склад Менеджмент
Персонал офиса, АХО Ввод данных, операторы
Персонал офиса, АХО Делопроизводство
Персонал офиса, АХО Прием звонков, call-центр