Менеджер по работе с клиентами

Резюме № 20553, обновлено 27 марта 2015 в 17:06,

Личные данные

Елена Викторовна, 40 лет

Образование: высшее

Замужем, есть дети

Место проживания: Новосибирск, Центральный район

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

С 2005г. по 2009г. ОАО «Ривер Парк» гостиница «Обь»: Прием, консультирование, размещение посетителей, работа с «VIP» клиентами. Ведение учета материальных и денежных средств, составление отчетности, разрешение конфликтных ситуации.
Январь 2013 г. (ООО «АПК») «Агентство профессионального консалтинга». Менеджер продаж. Расширение клиентской базы, работа с первичной документацией, переговоры с клиентами (личные встречи), ведение базы данных клиентов, выполнение плана продаж.
Сентябрь 2013 г. ООО "Харизма консалт" Менеджер продаж. Активная работа с клиентской базой, подготовка коммерческих предложений, привлечение новых клиентов, выполнение плана продаж, «холодные» звонки, встречи с клиентами.
Февраль 2014 г. ЗАО «АЛЬТЕР» (Справочно- правовая система КонсультантПлюс). Телемаркетолог. Информирование и консультирование потенциальных и постоянных клиентов об услугах компании,
Проведение переговоров и презентаций по телефону,
Выполнение персонального плана по передаче заинтересованных контактов менеджерам по продажам,
Проведение опросов потенциальных клиентов, выявление их потребностей, работа с возражениями,
Ведение отчетности о результатах своей деятельности.

Образование

Высшее, Новосибирский Государственный Педагогический Университет, по специальности Экономист, с 2007 по 2013 г.

Дополнительное образование

Курс английского языка. Образовательный центр «Viktory»(2008-2009 гг.).

Личные качества

Целеустремленна, ответственна, аккуратна, психологически устойчива с хорошо развитыми коммуникативными качествами, умею преодолевать конфликты, уверенна в себе, исполнительность. К своим сильным сторонам отношу склонность к аналитике, высокую работоспособность, обучаемость, высокую степень самоотдачи в работе. Не боюсь ответственности, умею работать в команде. Умею работать с офисной оргтехникой, пользователь ПК (MS Office, internet,excel).

Специализации

Кадровые службы, охрана труда Инспектирование
Кадровые службы, охрана труда Кадровое делопроизводство
Кадровые службы, охрана труда Менеджмент
Кадровые службы, охрана труда Подбор персонала, рекрутинг
Кадровые службы, охрана труда Учет кадров