Менеджер объекта в клининговую компанию (уборка)

Резюме № 24446, обновлено 21 апреля 2015 в 20:37,

Личные данные

Яна Валерьевна, 37 лет

Образование: высшее

Место проживания: Новосибирск, Центральный район

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

07.2013 – 06.2014 ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ, ООО «Конверса плюс».
Цели должности:
 помощь руководителю в подготовке пакета документов для судебного процесса.
Функции:
 изучение банковских выписок и подготовка аналитических отчетов для юриста;
 формирование пакета документов для судебных заседаний, участие в заседаниях;
 выполнение административных поручений.
05.2011 – 11.2012 МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КОРПОРАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ, ОАО Банк «Левобережный».
Цели должности:
 расширение клиентской базы;
 работа по расширению портфеля услуг у действующих клиентов;
 сопровождение клиента от первого обращения до успешной продажи услуг;
 ведение VIP клиентов;
 наставничество для вновь принятых сотрудников на аналогичную должность.
Функции:
 составление базы потенциальных клиентов (CRM, IBSO) с использованием различных справочников, баз данных, интернета;
 взаимодействие с потенциальным клиентом по технологии активных продаж по принципу «win-win» («холодный звонок», переговоры на уровне первых лиц, выяснение потребностей, подбор и презентация услуг и продуктов, работа с возражениями, согласование взаимовыгодных условий, заключение сделки);
 контроль выполнения обязательств перед клиентом со стороны банка;
 регулярный мониторинг рынка банковских услуг и взаимодействие с руководством банка по вопросам поддержания конкурентоспособности;
 участие в рекламных акциях, выставках, семинарах;
 ведение недельной и квартальной отчетности.

11.2007 – 01.2008 МЕНЕДЖЕР ПО ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА, Институт Дополнительного Профессионального Образования НГТУ (ИДПО НГТУ).
Цели должности:
 привлечение новых клиентов на образовательные программы ИДПО;
 организационное сопровождение учебного процесса.
Функции:
 разработка и реализация мероприятий по продвижению учебных программ, составление коммерческих предложений, ведение переговоров о сотрудничестве;
 проведение маркетингового исследования рынка дополнительных образовательных услуг г. Новосибирска;
 планирование и проведение рекламной кампании услуг ИДПО НГТУ;
 активное привлечение клиентов, формирование и ведение клиентской базы;
 организация учебного процесса.

02.2007 – 05.2007 МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА, Центр Социального Предпринимательства на базе НГТУ.
Цели должности:
 привлечение благотворительной материальной помощи для подопечных Комплексного центра социального обслуживания населения Дзержинского района г. Новосибирска.
Функции:
 поиск потенциальных благотворителей при помощи справочников, баз данных, интернета;
 ведение переговоров на уровне первых лиц, составление отчетов по переговорам;
 организация и курирование акций, направленных на помощь социально неблагополучным детям и подросткам;
 согласование благотворительных акций с мэрией г. Новосибирска;
 привлечение СМИ.

Образование

Высшее, Новосибирский государственный технический университет, Новосибирск, по специальности Менеджмент организации, с 2004 по 2009 г.

Дополнительное образование

Программа «Холодный звонок» (23.01.2012)
Внутренний учебный центр ОАО Банка «Левобережный»

Программа обучения менеджеров по работе с клиентами (16.05.2011 – 30.06.2011)
Внутренний учебный центр ОАО Банка «Левобережный»

Курс «Эффективные технологии активных продаж» (18.05.2011 – 20.05.2011)
Корпоративный университет «ЭКСWord»

Курс «Переговорные техники. Аргументация в переговорах» (17.06.2011 – 18.06.2011)
Группа компаний «Спектр»

Личные качества

 педантична, инициативна, внимательна к документам, коммуникабельна, легко приспосабливаюсь к смене ситуаций и обстановки, быстро учусь новому;
 плохая память на цифры и даты, но я записываю;
не люблю просыпаться по утрам, но есть кофе .

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Есть автомобиль

Специализации

Персонал офиса, АХО АХО, хозяйственники
Персонал офиса, АХО Уборка