Администратор, специалист, менеджер по работе с клиентами

Резюме № 6695, добавлено 10 октября 2014 в 04:00,,

Личные данные

Дарья Тимуровна, 35 лет

Образование: высшее

Замужем

Место проживания: Новосибирск, Железнодорожный район

Не курю

Пожелания к работе

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

Профессиональный опыт: (за последние 5 лет)

Период:10.2008- 02.2009
Должность: менеджер оптовых продаж, регионы
Сфера деятельности: компьютерные диски, опт, логистика
Организация: ООО "1С: Мультимедиа. Сибирь"
Должностные обязанности: работа в аналитическом отделе, прием и обработка заявок, работа с регионами, поиск новых клиентов в вверенных регионах, телефонные переговоры, ведение отчетности и статистики, ведение сделок, заключение договоров, работа с дебиторской за должностью, участие в инвентаризации.

Период:03.2009 -06.2010
Должность: Продавец-консультант салона МТС (далее переведена на должность управляющего менеджера)
Сфера деятельности: оператор сотовой связи, розница
Организация: ООО Мобильное содействие (офиц.дилер МТС)
Должностные обязанности: работа в салоне МТС, консультирование, привлечение новых абонентов, продажа комплектов sim-карт и услуг МТС, консультация абонентов по тарифным планам и услугам компании, продажа мобильных телефонов и аксессуаров, участие в инвентаризации

Должность: Управляющий менеджер салона МТС
Должностные обязанности: консультация абонентов по тарифным планам и услугам, подключение услуг, восстановление sim-карт, розничная продажа телефонов и аксессуаров, контроль эффективности работы салона, разрешение конфликтных ситуаций, разработка маркетинговых планов и различных акций, мониторинг рынка, ведение статистики продаж и отчетности, заявки поставщикам и контроль поставок, переоценка товара, выкладка товара, участие в инвентаризации, организация мероприятий(открытие салоны, проведение розыгрыша призов).

Период:08.2010-07.2011
Должность: Продавец-консультант салона TELE2
Сфера деятельности: оператор сотовой связи, розница.
Организация: ООО «Мобител-Сибирь»( офиц.дилер TELE2 )
Должностные обязанности: работа в салоне связи TELE2. Продажа sim-карт и услуг оператора TELE2, консультирование клиентов по услугам и тарифам компании, продажа мобильных телефонов и аксессуаров, ведение отчетности, работа с кассой, поддержание порядка на рабочем месте ,участие в инвентаризации.

Период: 01.09.2011-1.01.2012
Должность: Мерчендайзер - консультант
Сфера деятельности: алкогольная продукция, маркетинг
Организация: ТД Русьимпорт - Новосибирск (импортер вин)
Должностные обязанности: работа в крупных продуктовых сетях, консультирование покупателей, проведение дегустаций, выкладка товара, работа на складе, контроль остатков.

Период:02.2012 –01.2013
Должность: Продавец-консультант салона TELE2 (далее переведена на должность управляющего менеджера)
Сфера деятельности: оператор сотовой связи, розница.
Организация: ООО «Ритейл» (розница TELE2)
Должностные обязанности: работа в салоне связи TELE2. Продажа sim-карт и услуг оператора TELE2, абонентское обслуживание и консультирование клиентов по услугам и тарифам компании, продажа мобильных телефонов и аксессуаров, ведение отчетности, работа с кассой , разрешение конфликтных ситуаций, поддержание порядка на рабочем месте, участие в инвентаризации.

Период: 01.2013 –09.2013
Должность: Управляющий менеджер салона TELE2(далее переведена на должность руководителя корпоративного отдела)
Должностные обязанности: контроль эффективности работы салона, разрешение конфликтных ситуаций, ответственность за выполнение планов, контроль работы продавцов, составление графиков работы, разработка доп. мотиваций, маркетинговых планов и различных акций, мониторинг рынка, ведение статистики продаж и отчетности, выкладка товара, участие в инвентаризации, организация мероприятий.
Консультация абонентов по тарифным планам и услугам, подключение услуг.
Работа с юридическими лицами (B2B)
Ежемесячное повышение квалификации, обучение и тестирования.

Период: 09.2013 – наст. время.
Должность: руководитель корпоративного отдела в ООО Мобильный город (ранее ООО Ритейл, розница TELE2)
Сфера деятельности: оператор сотовой связи, B2B.
Должностные обязанности: контроль выполнения планов в салонах TELE2 в B2B-сегменте, помощь продавцам в ведении сделок и заключении договоров с юридическими лицами, консультация продавцов, сбор и проверка документов и договоров, и передача документов в центральный офис, ответственность за качество работы салонов с юридическими лицами. Личные активные продажи. Холодные звонки. Составление коммерческих предложений. Ведение деловой переписки. Работа с постоянными клиентами. Работа с суб.дилерами. Контроль отгрузок товара субдилерам. Расчет вознаграждения для субдилеров.
Обучение продавцов- консультантов. Разработка схемы продаж B2B.

Образование

Высшее, НГПУ, по специальности преподаватель географии

Дополнительное образование

Компьютерные курсы при КемГУ, сертификация и тренинги компании МТС и ТЕLE 2, NOKIA, Samsung, BQ, 1C Рарус.
Ежемесячное повышение квалификации, обучение и тестирования в компании TELE2

Личные качества

коммуникабельная, ответственная, стрессоустройчивая, открытая, активная, позитивная, легко обучаемая. Умею быстро находить общий язык с малознакомыми людьми, вежливая, ответственная, пунктуальная.

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Специализации

Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн
Туризм, гостиничное дело Административный персонал
Туризм, гостиничное дело Туристические услуги