Администратор, хостес

Резюме № 7452, добавлено 20 октября 2014 в 12:54,,

Личные данные

Галина Сергеевна, 29 лет

Образование: неполное высшее

Не замужем

Место проживания: Новосибирск, Октябрьский район

Не курю

Пожелания к работе

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Опыт работы

В компании: Nord Castle Group, Ирландский паб г. Новосибирск
Описание деятельности компании:
Развлекательно – гостиничный комплекс
Хостес.
Должностные обязанности: 1. Обеспечивать эффективное и культурное обслуживание посетителей
2. Встречать и принимать гостей.
3. Сопровождать гостей  к столику, подавать меню.
4. Управлять вниманием клиента в начальный момент нахождения в ресторане и далее при необходимости
5. Контролировать текущую ситуацию по заполнению посадочных мест
6. Консультировать посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечивать их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков.
7. Осуществлять контроль за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д.
8. Обеспечивать чистоту и порядок в зале.
9. Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
10. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
11. Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
12. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.


Период работы: С декабря 2013 года по март 2014 года
Должность: администратор
В компании: Гриль – бар «Шашлыкофф» г. Новосибирск
Описание деятельности компании: Кафе, общепит
Обязанности: 1.Эксплуатация   бытовой техники (музыкальный центр), ККМ.
2. Встречать и провожать гостей
3. Контролировать составление счетов официантами
4. Контролировать работу барменов
5.Прием звонков

Период работы: С мая 2014 года
Должность: Менеджер по взысканию задолженностей
В компании: Коллекторское агентство « Нет Долгов» г. Новосибирск
Обязанности:
Внесудебное взыскивание просроченной дебиторской задолженности
Должностные обязанности: 1.Звонки должникам, их родственникам, знакомым, соседям и т.п. согласно распределенным портфелям (агентские договора переуступленные банком на определенный срок и по договорам цессии — проданные банком).
2. Построение разговора в рамках правового поля.
3. Встреча с клиентом в офисе.
4. Согласование время и места выезда к должнику с выездной бригадой.

Образование

Неполное высшее, Сибирская Академия государственной службы, по специальности ГМУ

Дополнительное образование

Так же закончила НОУ СПО «Новосибирский кооперативный техникум им. А.Н. Косыгина» Экономика и бухгалтерский учет.

Личные качества

Легко обучаемая, гибкий характер. Умею находить общий язык с людьми, творческий подход к работе, умею работать в команде, ответственная, активная, исполнительная.

Специализации

Рестораны, кафе, общепит Административный персонал