Администратор, диспетчер

Резюме № 5226, добавлено 21 сентября 2014 в 16:21,,

Личные данные

Екатерина Владимировна, 64 года

Образование: среднее специальное

Место проживания: Новосибирск, Ленинский район

Курю

Пожелания к работе

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

апрель 2001-сентябрь 2014 ООО "Мастер TVC" г.Риддер р.Казахстан
Начальник абонентской службы(в подчинении 5 человек)

Обязанности, функции, достижения:
- организация работы отдела
- постановка задач сотрудникам и контроль исполнения
- распределение функционала подчиненных
- заключение договоров с абонентами,ведение абонентской базы,ведение договоров от момента составления до момента подписания;
- прием платежей от абонентов,кассовая отчетность
- контроль задолженности,оповещение клиентов об отключении, формирование реестра на приостановление услуг по неплательщикам
- формирование управленческой отчетности
- прием технических заявок
- согласование с Клиентом планируемой даты подключения;
- работа с претензиями абонентов,удержание клиентов;
- координацию работы Технической службы в вопросах исполнения заявок;

С октября 1998 до марта 2001
должность продавец в розничной торговле - магазины продуктов питания и товары народного потребления
функции - обслуживание покупателей,материальная ответственность,финансовая отчетность

С мая 1995 по сентябрь 1998
должность пекарь - частная пекарня - производство хлебобулочных изделий
функции - старшая смены,соблюдение технологии производства,санитарных условий,обслуживание покупателей(продажа из пекарни),материальная ответственность .В подчинении 3 чел.

С марта 1980 по апрель 1994
Работа в геологии - должности техник-геофизик,геолог,картограф и др.
Работа вахтовым методом,работа в полевых условиях,исполнение сезонного задания ,отчетность перед начальником экспедиции

Навыки
- умею работать в разностороннем коллективе
- соблюдаю правила компании и корпоративную этику
- знание работы на компьютере на уровне пользователя (почта,офисные программы,интернет)
- работа с наличными денежными средствами и кассовым аппаратом
- умение управлять коллективом до 5 человек

Образование

Среднее специальное, Семипалатинский геологоразведочный техникум, по специальности техник геофизик

Личные качества

Ответственная, исполнительная, трудолюбивая, аккуратная, внимательная, инициативная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, обучаемая, аналитический склад ума, легко работаю с цифрами .Гражданство Казахстана (переоформление на Российское). На пенсию не ранее 2019года

Специализации

Персонал офиса, АХО Ввод данных, операторы
Персонал офиса, АХО Делопроизводство
Персонал офиса, АХО Прием звонков, call-центр
Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн