Администратор

Резюме № 8875, добавлено 02 ноября 2014 в 17:24,,

Личные данные

Инна Александровна, 54 года

Образование: высшее

Не замужем

Место проживания: Новосибирск

Пожелания к работе

График работы: Сменный график

Занятость: Полная занятость

Опыт работы

Ст.администратор
Апрель 2013 - Октябрь 2014
Гостевой дом Екатерина г.Анапа п.Витязево (http://екатерина-отель.рф)
Должностные обязанности и достижения:
Бронирование и распределение номерного фонда. Прием и размещение гостей. Работа с проживающими, работа с жалобами, решение конфликтных ситуаций. Осуществление денежных расчетов с гостями. Ведение финансово-отчетных документов. Предоставление информации об услугах гостиницы. Контроль работы администраторов, горничных и прачки (9 человек). Контроль готовности номеров к заселению. Работа с другими службами. Организация встречи гостей в аэропорту, ж\д вокзала и т.д. Ведение операций по приходу, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей. Контроль работы ГД в отсутствии директора.

Администратор
Октябрь 2012 - Апрель 2013
Турбаза Чусовая г.Екатеринбург (http://www.chusovaya.ru)
Должностные обязанности и достижения:
Бронирование и распределение номерного фонда. Ведение финансово-отчетных документов. Наличный и безналичный расчет, инкассация. Прием и размещение гостей. Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами. Предоставление информации и продажа дополнительных услуг туристической базы. Контроль работы тех. персонала. Контроль готовности номеров к заселению. Ведение операций по приходу, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей. Контроль работы в отсутствии директора. Оперативное решение текущих задач.

Менеджер по работе с клиентами
Сентябрь 2011 - Сентябрь 2012
Микрофинансовая организация Быстро Деньги г.Екатеринбург (Банки, инвестиции, лизинг)
Должностные обязанности и достижения:
Работа с клиентами по заключению кредитных договоров на дому. Определение кредитоспособности клиента. Еженедельный сбор денежных средств.

Продавец-кассир
Август 2009 - Сентябрь 2011
Магазин г.Екатеринбург (Продажи)
Должностные обязанности:
Открытие и закрытие магазина, выкладка товара, работа с ценниками, консультирование и обслуживание покупателей, получение оплаты наличным и безналичным способом, инкассация.

Менеджер документооборота
Ноябрь 2005 - Июль 2009 ООО Консультант Плюс-Екатеринбург, г. Екатеринбург
Должностные обязанности:
Работа с клиентами и специалистами по первичным документам. Помощь и рекомендации, обучение и аттестация специалистов компании по освоению внутреннего документооборота. Помощь в решении проблемных ситуаций с клиентом, в том числе и по телефону. Контроль соблюдения сроков договоров, разноска оплаты от клиента в рабочей программе. Автоматизация рабочей программы (работа с программистами компании).

Старший кассир банка.
Ноябрь 2004- Сентябрь 2005. Омский региональный филиал ОАО "Россельхозбанк";
Должностные обязанности: Работа с наличными денежными средствами, ведение книг по учету наличной валюты и ценных бланков, определение подлинности денежных знаков, работа на ККМ, ревизии, инкассации.

Образование

Высшее, Сибирская Государственная Автомобильно-дорожная Академия г.Омск, по специальности Бухгалтер-экономист

Дополнительное образование

Училище-26 г.Ярославль
Банковское дело, Бухгалтер-кассир сберегательного банка

Личные качества

В работе проявляю аккуратность, нацеленность на результат, обучаема, стрессоустойчива, клиентоориентирована, тактична с коллегами. Умение работать с большим объемом информации.

Специализации

Торговля розничная Одежда, обувь
Торговля розничная Товары народного потребления, FMCG