ООО Телефонный Агент, Сервисный центр IP-телефонии и автоматизации бизнеса

Информация о компании

Мы разрабатываем и внедряем индивидуальные проекты по IP-телефонии для бизнеса под ключ на базе профессиональной коммуникационной платформы Oktell. ООО Телефонный агент является официальным партнером и представителем в Новосибирске разработчика Oktell компании Телефонные системы.

Oktell это современная программная система корпоративной IP-телефонии, предназначенная для подстройки телефонии под бизнес-процессы компании, повышения эффективности работы сотрудников и анализа и контроля всех каналов коммуникаций с клиентов. Oktell включает полный функционал IP-АТС, широкую статистику по телефонии (40 встроенных отчетов с возможностью создания собственных отчетов) интегрируется с 1С и системами CRM (более 50 работающих решений), базами данных, сайтами, мессенджерами, онлайн-чатами. Дополнительно подключаются модули web-клиента (рабочее место для сотрудников под web и API, модуль для профессиональных колцентров (Call-центр Oktell) и модуль для анализа показателей KPI в режиме реального времени, сверхточная система распознавания речи Яndex SpeachKit. Платформа Oktell обновляется 3-4 раза в год, расширяется существующий функционал, и появляются новые возможности и опции. Гарантийное и общее техническое сопровождение проектов обеспечивается разработчиком Oktell (компания Телефонные системы, Москва) и официальным партнером в Новосибирске ООО Телефонный Агент